О компании     Как оплатить?     А в кредит можно?     А привезете?     А как вас найти?     А у меня сломалось...      
 
 
Компьютерный интернет-магазин
Товаров: 0
Сумма: 0
Курс (нал): 62.00
Безнал: 64.50
(499) 700-00-40
ICQ12325772 ICQ21969923  
 
 
 
 
 
 
 
 
Кредит

Trade-In

Подарки выбери себе сам

 
 

«До 90% пользователей открывают сообщения ботов Manychat, из них 40% — переходят по ссылкам»

После окончания очередного учебного года Микаэл Ян пошел работать официантом. Предпринимательская история основателя ManyChat началась в московском арт-кафе FAQ-Сafe в середине 2000-х годов. Он хотел провести летние каникулы с пользой и заработать на свой первый ноутбук.

Уже в студенческие годы благодаря этому ноутбуку он запустил свой первый проект — онлайн-школу фокусов YouMagic.Ru. Отработав достаточное количество 13-часовых смен в подвале на Газетном переулке, Ян совершил покупку мечты.

Бизнес приносил выручку, но рос недостаточно быстро. Ян выкладывал на YouTube фокусы, а чтобы узнать секрет, пользователям нужно было перейти на сайт школы и заплатить. В конце концов Ян продал его за «небольшие деньги».

Команда нашла частного инвестора, который согласился вложить в проект на стадии идеи $1 млн. Первым венчурным проектом предприниматель называет рекомендательный сервис для развлекательного контента YouComedy, который он запустил в 2011 году вместе с партнерами.

Сперва команда создавала прототип платформы «в гараже», не показывая продукт пользователям. Однако инвестиции обернулись ловушкой. В итоге большинство решений сводилось к мнениям членов команды. После запуска предприниматели сделали недостаточно посевов, чтобы собрать обратную связь.

Команда нашла нового: он выкупил долю первого, и тот не только вернул вложенное, но и вышел в плюсе. В 2013 году у инвестора возникли финансовые проблемы, и он начал задерживать транши.

По словам предпринимателя, в 2013 году сервис посещали 30–40 тысяч человек в месяц. Точную сумму сделки Ян не называет. По данным Similarweb, в октябре 2017 года посещаемость сервиса составила 323 тысячи человек.

В 2012 году он нанял на работу бэкенд-разработчика Антона Горина, а три года спустя они вместе основали платформу Manybot. Благодаря YouComedy Ян не только получил опыт, но и познакомился с со своим будущим бизнес-партнером.

Они комментировали действия пользователей, проводили викторины и по запросу присылали в чат развлекательный контент (чаще всего анекдоты). Первые чат-боты возникли в начале 1990-х годов в IRC.

Собеседники-боты могли поддерживать беседу, переводить слова и также отправлять графический или текстовый контент. Мобильные чат-боты возникли с появлением ICQ и ее «клонов» — QIP, Jimm, Wapalta.

Летом 2015 года команда сервиса запустила собственную бот-платформу и открыла API для сторонних разработчиков. Третья волна популярности ботов связана с мессенджером Telegram.

Он захотел проверить, станут ли пользователи подписываться и читать рассылку в мессенджере, за несколько месяцев до того, как в Telegram появились каналы. Ян решил ради интереса создать собственного бота для рассылки контента.

Иными словами — конструктор, как Wix или uCoz для сайтов. Ян увидел нишу: нужно разработать бота, с помощью которого человек без специальных знаний мог создать своего собственного бота для рассылок.

Пользователь мог настраивать своего бота с помощью команд: сконфигурировать главное меню, перенести кнопки, назначить им разные действия, выбрать иконки. В июле 2015 года Ян и Горин запустили первую версию Manybot. Ян потратил на разработку собственные средства. Для этого пользователю нужно было зарегистрировать бота и передать Manybot API-ключ.

«Идея была в том, что у сообществ уже есть большие аудитории, и администраторы понимают ценность прямого доступа к своим подписчикам», — рассказывает Ян. Как только MVP был готов, Ян нашел администраторов более чем ста самых популярных сообществ во «ВКонтакте» и предложил им создать бота для своей аудитории с помощью Manybot.

Ян договорился с администратором, что тот опубликует новость с баннером «Читайте нас в Telegram» и подготовил изображение. В итоге бота создало только одно сообщество — «Копилка счастья», где было 125 тысяч подписчиков — причем в основном женская аудитория.

Благодаря этому он набрал сто первых пользователей, которые создали ботов с помощью его продукта. Вместо того чтобы писать каждому администратору напрямую, он стал публиковать информацию о своем продукте в сообществах, посвященных Telegram, маркетингу и SMM.

Через месяц-два у нас было уже несколько тысяч ботов на платформе», — рассказывает Ян. «Буквально нескольких сотен ботов хватило, чтобы продукт начал расти вирально. К ноябрю 2015 года пользователи создали с помощью ManyChat 20 тысяч ботов.

Он рассказал ей про Manybot и свое видение — что в скором времени люди и бизнесы будут общаться с помощью ботов и мессенджеров. В ноябре 2015 года Ян познакомился с партнером американского акселератора 500 Startups Дианой Молдавской.

«В то время мало кто понимал, что такое боты в мессенджерах и чем они могут быть полезны бизнесу», — поясняет Ян. Спустя какое-то время Молдавская рассказала о Manybot другим партнерам акселератора, но они отнеслись к сервису скептически.

Они не понимали, в чем заключаются перспективы ботов, но ежемесячный рост в 50% заинтересовал инвесторов, и они пригласили его на интервью. В декабре 2015 года, когда количество ботов Manybot превысило 30 тысяч штук, Ян обратился к партнерам 500 Startups.

Ей понравилось, но она не была уверена, что партнеры 500 Startups возьмут Manybot в набор. Закончив, Ян поинтересовался у Молдавской, как прошло интервью.

Они помогают оптимизировать показатели, протестировать новые каналы, учат приводить пользователя дешевле и так далее. В отличие от партнеров Y Combinator, они редко обращают внимание на компании, которые не зарабатывают сегодня, а работают с прицелом на будущее, рассказывает Ян:»500 Startups больше про юнит-экономику. Итогом работы акселератора является растущий проект, готовый к презентации на демо-дне».

Акселератор инвестировал в компанию Яна и Горина $125 тысяч, и в начале 2016 года сооснователи на четыре месяца отправились в Сан-Франциско. На следующий день партнеры дали ответ — Manybot взяли в шестнадцатый набор 500 Startups. К тому времени с помощью Manybot было создано более 90 тысяч ботов, которые отправляли по 17 млн сообщений в день.

И хотя в 2015 году Павел Дуров объявил, что месячная аудитория Telegram достигла 62 миллиона человек (по сравнению с 2014 годом рост составил 24%), аудитория других мессенджеров была гораздо больше. Ян понимал, что максимальное количество пользователей Manybot ограничено аудиторией Telegram.

Аудитория Facebook Messenger и Viber составляла по 500 млн активных пользователей. В 2015 году месячная аудитория WhatsApp превысила 900 млн активных пользователей в месяц.

Они назвали проект ManyChat. Команда нашла выход — вместо конструктора ботов они решили создать решение, которое объединило бы все мессенджеры в едином интерфейсе и позволило бы бизнесу общаться со своими клиентами независимо от того, каким мессенджером они пользуются.

Команда еще не знала, что это произойдет уже через два месяца. Идея была в том, чтобы представить сервис компаниям, набрать аудиторию, а затем добавить возможность создавать ботов — когда мессенджеры откроют соответствующие API.

В это время платформа ManyChat находилась в закрытом бета-тесте среди нескольких тысяч пользователей. В апреле 2016 года (за месяц до демо-дня 500 Startups) Марк Цукерберг объявил, что Facebook открывает API ботов в Messenger для сторонних разработчиков.

Ян и партнер за несколько недель запустили платформу для создания ботов и организации рассылок контента через Facebook Messenger. Команда отказалась от разработки агрегатора мессенджеров и вернулась к первоначальной идее.

Многие приглашали команду ManyChat на встречи, но интересовались, почему сервис, который разрабатывает ботов, не использует технологии искусственного интеллекта. Во время презентации на демо-дне Яну и Горину удалось впечатлить инвесторов.

И хотя денег от предыдущего раунда хватило бы еще на год-два работы, основатели приняли решение монетизировать сервис. Компании не удалось закрыть новый раунд.

Создавать ботов и пользоваться основными функциями можно бесплатно. Они ввели freemium-модель. Если инструментария не хватает (например, инструментов маркетинговой автоматизации), пользователи могут перейти на платный тариф.

Она растет по мере увеличения количества подписчиков. Минимальная стоимость — $10 в месяц. По словам Яна, максимальной стоимости нет: у компании есть боты, на которые подписано более 500 тысяч пользователей.

Это был маркетолог и автор подкаста о стартапах Mixergy Эндрю Уорнер. Первый платящий пользователь появился в июле 2016 года. Он нашел нас и и удивился, что в нашем сервисе все сделано для маркетологов», — рассказывает Ян. «Ему нужна была платформа для мессенджер-маркетинга.

Совокупная аудитория подписчиков у всех ботов — 25 млн человек. Сейчас у компании 100 тысяч подключенных бизнес-страниц в Facebook более чем в 100 странах мира, однако 60% приходится на США.

К примеру, у электронной почты средний показатель открытия писем (open rate) — 20%. По словам Яна, маркетинг с помощью чат-ботов оказывается более эффективным. У чат-ботов средний показатель открытия писем — 80–90%.

У электронной почты он составляет 2%, у ManyChat — 20–40%. Кроме того, выше и коэффициент кликабельности (CTR). Поэтому сейчас все маркетологи переходят на мессенджер-маркетинг», — рассказывает Ян. «Конверсия получается выше в 5–10 раз.

Например, если пользователь не отреагировал на несколько сообщений бота, то маркетолог может исключить его из рассылки, чтобы не надоедать. Также инструмент позволяет создавать цепочки сообщений для активации пользователей.

Например, в первом сообщении спросить «Как дела?» и предложить кнопки с вариантами ответов. Наконец, с помощью ManyChat можно создавать интерактивные рассылки. «Звучит как игрушка, но в этом и есть сила мессенджеров — они по определению интерактивные, что позволяет создать намного более глубокий контакт с аудиторией», — рассуждает Ян. Если пользователь нажал на кнопку «Так себе», то можно отправить ему GIF-изображение, чтобы поднять настроение.

Времена, когда маркетологи покупали базы адресов электронной почты или номеров телефонов, скоро закончатся: «Я рад, что мы работаем на территории мессенджеров, поскольку здесь намного меньше спама. Поэтому, рассказывает Ян, предпринимателям важно привлекать внимание посетителей и вовлекать в диалог. Это позволяет делать платформу прозрачной в плане общения».

Однако отмечает, что ее достаточно, чтобы компания за год выросла с трех сотрудников до 26 человек. Размер выручки Ян не раскрывает. Однако до первой успешной сделки Яну пришлось услышать 40 отказов. По его словам, в августе 2016 года, после привлечения первых платящих клиентов, сервису удалось привлечь $1,1 млн инвестиций от неназванного фонда.

Ты прошел акселератор и запустил работающий проект на западе, который приносит выручку: как ты считаешь теперь — что не получилось в первый раз? vc.ru: Давай вернемся к тому, с чего мы начинали — YouComedy.

Можно сказать, что нам не хватило виральности, но это только симптом. У проекта сложилась своя лояльная база пользователей, которые любят продукт, но для контентной истории нужен виральный рост и миллионы пользователей.

С каждым днем в сети растет количество вариантов поднять настроение и вопрос скуки, по большей части, решен. Во-первых, на рынке не было большой незакрытой потребности в развлечениях. Следовательно, рынок не будет «тянуть» тебя наверх.

У нас было зарегистрировано больше 200 тысяч пользователей, но этого все равно было мало, чтобы выдавать более интересную ленту, чем в обычном разделе «Популярное». В нашем случае, чтобы делать качественную персонализацию нужно большое количество контента, пользователей и реакций пользователей на контент — только так можно строить сильную рекомендательную систему.

Люди требуют обновлений, и мы выросли в 50 раз за год без какого-либо маркетинга, только за счет того, что продукт, который мы делаем, приносит пользу бизнесу и люди рассказывают о нем друг другу. Сейчас в ManyChat у нас прямо противоположная ситуация.

На бизнес-арене есть разные инструменты, и ими нужно уметь пользоваться в правильное время и правильной ситуации. Мы очень рады, что находимся в ситуации, когда можем полностью сосредоточиться на продукте, но ни в коем случае не советуем начинающим проектам игнорировать маркетинг.

Уже в студенческие годы благодаря этому ноутбуку он запустил свой первый проект — онлайн-школу фокусов YouMagic.Ru. Отработав достаточное количество 13-часовых смен в подвале на Газетном переулке, Ян совершил покупку мечты.

После окончания очередного учебного года Микаэл Ян пошел работать официантом. Предпринимательская история основателя ManyChat началась в московском арт-кафе FAQ-Сafe в середине 2000-х годов. Он хотел провести летние каникулы с пользой и заработать на свой первый ноутбук.

Команда нашла частного инвестора, который согласился вложить в проект на стадии идеи $1 млн. Первым венчурным проектом предприниматель называет рекомендательный сервис для развлекательного контента YouComedy, который он запустил в 2011 году вместе с партнерами.

Бизнес приносил выручку, но рос недостаточно быстро. Ян выкладывал на YouTube фокусы, а чтобы узнать секрет, пользователям нужно было перейти на сайт школы и заплатить. В конце концов Ян продал его за «небольшие деньги».

Чем мы хуже? В прессе многие писали: «Один проект поднял миллион долларов, второй — три».

Сперва команда создавала прототип платформы «в гараже», не показывая продукт пользователям. Однако инвестиции обернулись ловушкой. В итоге большинство решений сводилось к мнениям членов команды. После запуска предприниматели сделали недостаточно посевов, чтобы собрать обратную связь.

Когда есть деньги, то можно долгое время не обращать внимание на реальность — это может погубить проект. Деньги на этапе идеи в руках неопытных людей могут оказать больше вреда, чем пользы.

В итоге мы совершили большинство ошибок, которые только можно совершить. Мы несколько раз переделывали продукт, добавляли новые функции, каждый раз думая, что теперь-то будет рост (для этого заблуждения существует специальный термин — The next feature fallacy).

Инвестиции — это инструмент, которым нужно уметь пользоваться, чтобы применять его максимально эффективно. Но я не пытаюсь сказать, что инвестиции — это плохо.

По словам предпринимателя, в 2013 году сервис посещали 30–40 тысяч человек в месяц. Точную сумму сделки Ян не называет. По данным Similarweb, в октябре 2017 года посещаемость сервиса составила 323 тысячи человек.

Команда нашла нового: он выкупил долю первого, и тот не только вернул вложенное, но и вышел в плюсе. В 2013 году у инвестора возникли финансовые проблемы, и он начал задерживать транши.

Собеседники-боты могли поддерживать беседу, переводить слова и также отправлять графический или текстовый контент. Мобильные чат-боты возникли с появлением ICQ и ее «клонов» — QIP, Jimm, Wapalta.

В 2012 году он нанял на работу бэкенд-разработчика Антона Горина, а три года спустя они вместе основали платформу Manybot. Благодаря YouComedy Ян не только получил опыт, но и познакомился с со своим будущим бизнес-партнером.

Они комментировали действия пользователей, проводили викторины и по запросу присылали в чат развлекательный контент (чаще всего анекдоты). Первые чат-боты возникли в начале 1990-х годов в IRC.

Он захотел проверить, станут ли пользователи подписываться и читать рассылку в мессенджере, за несколько месяцев до того, как в Telegram появились каналы. Ян решил ради интереса создать собственного бота для рассылки контента.

Летом 2015 года команда сервиса запустила собственную бот-платформу и открыла API для сторонних разработчиков. Третья волна популярности ботов связана с мессенджером Telegram.

Иными словами — конструктор, как Wix или uCoz для сайтов. Ян увидел нишу: нужно разработать бота, с помощью которого человек без специальных знаний мог создать своего собственного бота для рассылок.

«Идея была в том, что у сообществ уже есть большие аудитории, и администраторы понимают ценность прямого доступа к своим подписчикам», — рассказывает Ян. Как только MVP был готов, Ян нашел администраторов более чем ста самых популярных сообществ во «ВКонтакте» и предложил им создать бота для своей аудитории с помощью Manybot.

Пользователь мог настраивать своего бота с помощью команд: сконфигурировать главное меню, перенести кнопки, назначить им разные действия, выбрать иконки. В июле 2015 года Ян и Горин запустили первую версию Manybot. Ян потратил на разработку собственные средства. Для этого пользователю нужно было зарегистрировать бота и передать Manybot API-ключ.

Они говорили: «Мужик, ты вообще о чем? Кроме того, никто не понимал, что такое боты. Какие боты? Что за бред? Это что, накрутка лайков?» А я отвечал: «Нет, это новый способ связи с вашей аудиторией».

Большинство сказали, что наш продукт им не интересен. Мне ответили всего 10–20 человек. Несколько человек согласились попробовать, но потом начали отваливаться, потому что им было лень разбираться, как создать бота.

Ян договорился с администратором, что тот опубликует новость с баннером «Читайте нас в Telegram» и подготовил изображение. В итоге бота создало только одно сообщество — «Копилка счастья», где было 125 тысяч подписчиков — причем в основном женская аудитория.

Благодаря этому он набрал сто первых пользователей, которые создали ботов с помощью его продукта. Вместо того чтобы писать каждому администратору напрямую, он стал публиковать информацию о своем продукте в сообществах, посвященных Telegram, маркетингу и SMM.

Когда есть настоящий product-market fit, ты чувствуешь как пользователи толпой вырывают продукт из твоих рук, и не успеваешь выпускать обновления, чтобы удовлетворить их аппетит. Совпадение продукта и потребности рынка (product-market fit) ощущается не как проблеск в конце туннеля и не как слабая надежда, что вот-вот что-то получится.

Через месяц-два у нас было уже несколько тысяч ботов на платформе», — рассказывает Ян. «Буквально нескольких сотен ботов хватило, чтобы продукт начал расти вирально. К ноябрю 2015 года пользователи создали с помощью ManyChat 20 тысяч ботов.

При этом MVP — это не самая плохая версия того, что вы можете сделать. Первый шаг, который нужно сделать — найти незакрытую потребность и выпустить MVP. Это первая версия продукта, которая от и до закрывает часть рабочего процесса клиента: приносит ему реальную ценность.

«В то время мало кто понимал, что такое боты в мессенджерах и чем они могут быть полезны бизнесу», — поясняет Ян. Спустя какое-то время Молдавская рассказала о Manybot другим партнерам акселератора, но они отнеслись к сервису скептически.

Он рассказал ей про Manybot и свое видение — что в скором времени люди и бизнесы будут общаться с помощью ботов и мессенджеров. В ноябре 2015 года Ян познакомился с партнером американского акселератора 500 Startups Дианой Молдавской.

Зачастую во время таких встреч тебя начинают забрасывать вопросами, разговор уходит в сторону, и в итоге интервью получается ни о чем. На собеседовании, как только я попытался открыть ноутбук, [управляющий партнер 500 Startups] Марвин Ляо сказал: «Нет, давайте без слайдов, расскажите о проекте своими словами».

Они не понимали, в чем заключаются перспективы ботов, но ежемесячный рост в 50% заинтересовал инвесторов, и они пригласили его на интервью. В декабре 2015 года, когда количество ботов Manybot превысило 30 тысяч штук, Ян обратился к партнерам 500 Startups.

Он уже проходил программу 500 Startups за год до нас. Помню как в ночь перед интервью созвонился с Виталием Мышляевым (основателем сервиса для поиска концертов Concert With Me). Виталий посоветовал подготовить презентацию, которую в итоге я делал всю ночь. Я хотел узнать, как лучше подготовиться к собеседованию.

Они помогают оптимизировать показатели, протестировать новые каналы, учат приводить пользователя дешевле и так далее. В отличие от партнеров Y Combinator, они редко обращают внимание на компании, которые не зарабатывают сегодня, а работают с прицелом на будущее, рассказывает Ян:»500 Startups больше про юнит-экономику. Итогом работы акселератора является растущий проект, готовый к презентации на демо-дне».

Ей понравилось, но она не была уверена, что партнеры 500 Startups возьмут Manybot в набор. Закончив, Ян поинтересовался у Молдавской, как прошло интервью.

Аудитория Facebook Messenger и Viber составляла по 500 млн активных пользователей. В 2015 году месячная аудитория WhatsApp превысила 900 млн активных пользователей в месяц.

Акселератор инвестировал в компанию Яна и Горина $125 тысяч, и в начале 2016 года сооснователи на четыре месяца отправились в Сан-Франциско. На следующий день партнеры дали ответ — Manybot взяли в шестнадцатый набор 500 Startups. К тому времени с помощью Manybot было создано более 90 тысяч ботов, которые отправляли по 17 млн сообщений в день.

И хотя в 2015 году Павел Дуров объявил, что месячная аудитория Telegram достигла 62 миллиона человек (по сравнению с 2014 годом рост составил 24%), аудитория других мессенджеров была гораздо больше. Ян понимал, что максимальное количество пользователей Manybot ограничено аудиторией Telegram.

Они назвали проект ManyChat. Команда нашла выход — вместо конструктора ботов они решили создать решение, которое объединило бы все мессенджеры в едином интерфейсе и позволило бы бизнесу общаться со своими клиентами независимо от того, каким мессенджером они пользуются.

Команда еще не знала, что это произойдет уже через два месяца. Идея была в том, чтобы представить сервис компаниям, набрать аудиторию, а затем добавить возможность создавать ботов — когда мессенджеры откроют соответствующие API.

В это время платформа ManyChat находилась в закрытом бета-тесте среди нескольких тысяч пользователей. В апреле 2016 года (за месяц до демо-дня 500 Startups) Марк Цукерберг объявил, что Facebook открывает API ботов в Messenger для сторонних разработчиков.

Ян и партнер за несколько недель запустили платформу для создания ботов и организации рассылок контента через Facebook Messenger. Команда отказалась от разработки агрегатора мессенджеров и вернулась к первоначальной идее.

Многие приглашали команду ManyChat на встречи, но интересовались, почему сервис, который разрабатывает ботов, не использует технологии искусственного интеллекта. Во время презентации на демо-дне Яну и Горину удалось впечатлить инвесторов.

Что революция не в ботах, а в каналах коммуникации, и сначала компаниям будет нужен не искусственный интеллект, а инструменты для сбора подписчиков, интерактивной рассылки, сегментации, таргетирования и автоматизации и так далее. Мы отвечали, что наша цель — дать компаниям инструмент для взаимодействия с аудиторией.

Создавать ботов и пользоваться основными функциями можно бесплатно. Они ввели freemium-модель. Если инструментария не хватает (например, инструментов маркетинговой автоматизации), пользователи могут перейти на платный тариф.

И хотя денег от предыдущего раунда хватило бы еще на год-два работы, основатели приняли решение монетизировать сервис. Компании не удалось закрыть новый раунд.

Это был маркетолог и автор подкаста о стартапах Mixergy Эндрю Уорнер. Первый платящий пользователь появился в июле 2016 года. Он нашел нас и и удивился, что в нашем сервисе все сделано для маркетологов», — рассказывает Ян. «Ему нужна была платформа для мессенджер-маркетинга.

Она растет по мере увеличения количества подписчиков. Минимальная стоимость — $10 в месяц. По словам Яна, максимальной стоимости нет: у компании есть боты, на которые подписано более 500 тысяч пользователей.

К примеру, у электронной почты средний показатель открытия писем (open rate) — 20%. По словам Яна, маркетинг с помощью чат-ботов оказывается более эффективным. У чат-ботов средний показатель открытия писем — 80–90%.

Совокупная аудитория подписчиков у всех ботов — 25 млн человек. Сейчас у компании 100 тысяч подключенных бизнес-страниц в Facebook более чем в 100 странах мира, однако 60% приходится на США.

Например, если пользователь не отреагировал на несколько сообщений бота, то маркетолог может исключить его из рассылки, чтобы не надоедать. Также инструмент позволяет создавать цепочки сообщений для активации пользователей.

У электронной почты он составляет 2%, у ManyChat — 20–40%. Кроме того, выше и коэффициент кликабельности (CTR). Поэтому сейчас все маркетологи переходят на мессенджер-маркетинг», — рассказывает Ян. «Конверсия получается выше в 5–10 раз.

Это маркетинг 2.0. Наше отличие в том, что мы помогаем бизнесу наладить двустороннюю коммуникацию с аудиторией, когда пользователи могут отреагировать на сообщения, что дает бизнесу возможность персонализировать контакт с каждым отдельным человеком, без дополнительных затрат.

Например, в первом сообщении спросить «Как дела?» и предложить кнопки с вариантами ответов. Наконец, с помощью ManyChat можно создавать интерактивные рассылки. «Звучит как игрушка, но в этом и есть сила мессенджеров — они по определению интерактивные, что позволяет создать намного более глубокий контакт с аудиторией», — рассуждает Ян. Если пользователь нажал на кнопку «Так себе», то можно отправить ему GIF-изображение, чтобы поднять настроение.

Времена, когда маркетологи покупали базы адресов электронной почты или номеров телефонов, скоро закончатся: «Я рад, что мы работаем на территории мессенджеров, поскольку здесь намного меньше спама. Поэтому, рассказывает Ян, предпринимателям важно привлекать внимание посетителей и вовлекать в диалог. Это позволяет делать платформу прозрачной в плане общения».

Но потом я понял, зачем они так делают — чтобы сохранить опциональность. Прежде чем узнать это, я думал, что они действительно размышляют над решением. Если вдруг стартап станет «горячей» компанией, они могут вернуться: «Мы закончили вот на этом моменте, а что у вас там происходит?» Если бы они сразу говорили «нет», то возобновить диалог было бы сложнее.

Однако отмечает, что ее достаточно, чтобы компания за год выросла с трех сотрудников до 26 человек. Размер выручки Ян не раскрывает. Однако до первой успешной сделки Яну пришлось услышать 40 отказов. По его словам, в августе 2016 года, после привлечения первых платящих клиентов, сервису удалось привлечь $1,1 млн инвестиций от неназванного фонда.

Они редко говорят «нет», вместо этого либо молчат или долго отвечают, либо запрашивают дополнительную информацию. Нужно понимать, как общаются инвесторы из Долины. «Нет» говорит только небольшое количество людей.

Можно сказать, что нам не хватило виральности, но это только симптом. У проекта сложилась своя лояльная база пользователей, которые любят продукт, но для контентной истории нужен виральный рост и миллионы пользователей.

Ты прошел акселератор и запустил работающий проект на западе, который приносит выручку: как ты считаешь теперь — что не получилось в первый раз? vc.ru: Давай вернемся к тому, с чего мы начинали — YouComedy.

С каждым днем в сети растет количество вариантов поднять настроение и вопрос скуки, по большей части, решен. Во-первых, на рынке не было большой незакрытой потребности в развлечениях. Следовательно, рынок не будет «тянуть» тебя наверх.

У нас было зарегистрировано больше 200 тысяч пользователей, но этого все равно было мало, чтобы выдавать более интересную ленту, чем в обычном разделе «Популярное». В нашем случае, чтобы делать качественную персонализацию нужно большое количество контента, пользователей и реакций пользователей на контент — только так можно строить сильную рекомендательную систему.

На бизнес-арене есть разные инструменты, и ими нужно уметь пользоваться в правильное время и правильной ситуации. Мы очень рады, что находимся в ситуации, когда можем полностью сосредоточиться на продукте, но ни в коем случае не советуем начинающим проектам игнорировать маркетинг.

Люди требуют обновлений, и мы выросли в 50 раз за год без какого-либо маркетинга, только за счет того, что продукт, который мы делаем, приносит пользу бизнесу и люди рассказывают о нем друг другу. Сейчас в ManyChat у нас прямо противоположная ситуация.

Дата публикации: 05-12-2017

Ещё новости


  15.12.2017  Федеральное агентство по связи США отменяет правила сетевого нейтралитета

Федеральное агентство по связи США (FCC) проголосовало за отмену ранее установленных правил в отношении соблюдения сетевого нейтралитета, запрещавших платное повышение приоритета, блокирование доступа...

  14.12.2017  Переводим звонок с iPhone на iPad в два тапа

С выходом каждой новой версии мобильной операционки iOS разработчики стремятся максимально расширить ее функциональность. Для Apple продуманная экосистема устройств — это главный приоритет. Но перед тем,...

  13.12.2017  Nokia 6 (2018) — спецификации и фото

В линейке расположились как бюджетный Nokia 2, так и флагманский Nokia 8. В этом году компания HMD Global выпустила 5 новых продуктов. Стратегия компании довольно интересна, она аккуратно заняла все сегменты...

  15.12.2017  Анонс Android-смартфона Huawei P11 состоится в первом квартале

Кстати, анонс Huawei P10 тоже состоялся в начале года в рамках MWC 2017. Представители Huawei подтвердили, что следующий флагман компании, который придёт на смену Huawei P10, будет представлен в первом...

  12.12.2017  «Сбербанк» показал киоск для онлайн-консультаций с врачами

В модуле также есть приборы, с помощью которых врач может оценить состояние кожи и глаз пациента, а также сделать кардиограмму. В киоске можно получить дистанционную консультацию врача по видеосвязи. Об...



Все новости
 
 
  © 2003-2017 Ноутбуки и компьютеры
Все права защищены